总统函:2021年服务仍是战略

“在一个不连续和不可预测的变化环境中,战略意味着什么……?” - 斯蒂芬•海克尔

toy-association-president-steve-pasierb2021年1月5日| 我希望你们充满信心地迎接2021年. 必威体育登录竞猜有充分的理由保持乐观,因为必威体育登录竞猜每个人都在努力推动必威体育登录竞猜的企业向前发展, 加强必威体育登录竞猜周围的社区, 过上健康的生活. 为了玩具生意, 你的贸易协会, 和我个人, 这意味着即使必威体育登录竞猜周围还有很多不确定的事情,必威体育登录竞猜也要以坚定的决心服务.

我仍然相信美国经济持续增长的预测.S. 2020年第四季度玩具行业销售额增长,将导致全年增长约10%至14%. 这是惊人的,但也没有理由乐观. 在惊人的成功和惊人的总数字之下,是一场前所未有的全球危机造成的净损失和损失. 必威体育登录竞猜知道,在这个锦囊万千的年份里,一些玩具和游戏产品类别的销量已经下滑,而由于零售渠道的关闭,小型玩具公司的销量也大幅下降, 而独立零售商在一个没有任何旧规则适用的世界里苦苦挣扎. 这种情况将继续下去,直到必威体育登录竞猜彻底摆脱这一大流行病. So, 必威体育登录竞猜2021年的当务之急仍然是为所有人服务,同时也特别密切关注支持和寻找方法,帮助那些遭受痛苦并继续看到前进道路不明确的人. 有机会卷土重来,变得更强大!

今天的必威体育登录竞猜被管理和功能作为一个连贯和适应性的系统,角色和部门之间的依赖和责任不断增加,而不是一个固定的结构,依赖于目标和交付物,太频繁地在竖井或报告线. 这种敏捷和精神在必威体育登录竞猜的团队成员中共享, 志愿者, 董事会推动着必威体育登录竞猜的行为,也是必威体育登录竞猜能够做到这一点的原因 快速旋转多次 在过去的一年里,必威体育登录竞猜及时推出新产品和服务,以满足会员的需求——包括那些已知的和他们可能还没有意识到的需求. 必威体育登录竞猜的组织文化和敏捷的工作体系把静态战略当作午餐, 但必威体育登录竞猜仍然有很大的进步,还有很多要学习. 接下来的几个月也不会有什么不同.

本质上, 必威体育登录竞猜是一家服务企业,就像必威体育登录竞猜的每个会员公司一样, 必威体育登录竞猜做生意的方式, 必威体育登录竞猜的产品, 项目, 市场事件也必须发生重大变化. 这不仅仅是保持相关性, 在未来几年,必威体育登录竞猜必须找到有用的新方法,并提供价值. 必威体育登录竞猜必须对重要问题的结果负责. 必威体育登录竞猜必须重塑、拆毁、重建和重新想象. 从主要的年度贸易展会到简单的日常工作. 这一点, 必威体育登录竞猜正在磨练不断评估环境的技能, 接受硬数据和质变的意义, 解释这一切, 把理解转化为行动. 这是一个持续、迭代的过程. 不是单一事件, 也不包括典型的多年“战略计划”所包含的内容,这是从高层强加下来的.

2019年底和2020年初, 必威体育登录竞猜发起了一波又一波的研究和焦点小组,以确定迅速变化的成员需求, 颠覆消费者和零售世界. 必威体育登录竞猜与员工和董事会分享了这些经验. 这些见解使必威体育登录竞猜制定了一份完善的蓝图,专注于三项基本承诺和一项基本能力:

  • 销售-帮助必威体育登录竞猜的会员创新他们的业务, 寻找新的销售机会, 成长, 和繁荣;

  • 保护-确保必威体育登录竞猜的成员继续有能力在美国做生意.S. 以及没有过多立法和监管负担的全球市场;

  • 装备-提供有价值的信息, 解释的研究, 教育, and insights that can help our members’ businesses and their people; and

  • 适应-在必威体育登录竞猜所做的每一件事上持续地感知并以战略敏捷作出反应.

这三个是必威体育登录竞猜必威体育登录竞猜的会员一致同意的,是必威体育登录竞猜服务的要素和玩具行业的核心价值——必威体育登录竞猜的“为什么”和最重要的“如何”实现它的使命. 以刺猬为中心的成员. 这些承诺推动了战略重点的广泛细节, 行动项目, 必要的资源, 对齐, 以及未来的工作计划. 然后,由于最新的新型冠状病毒变体,必威体育登录竞猜的世界发生了变化. 这是人类和老鼠最巧妙的计谋. 有了这些知识和计划, 必威体育登录竞猜的第一反应是转向.

或许最能考验三个核心的是,虽然所有的后台细节都很精细, 支持目标, 考虑到成员国的新需求,优雅的工作计划要么没有得到实施,要么在2020年被逐步搁置, 危机的紧迫性, 中断, 减少内部预算, 必威体育登录竞猜不断转型, 重新, 为必威体育登录竞猜的服务对象提供服务. 今年,即使没有2月份纽约玩具展(纽约玩具展)的推动,生意也会一如既往.

因此,短期内必威体育登录竞猜将保持简单. 专注于必需品和服务. 对于你的玩具 Association团队来说,接下来的几个月需要完成以下任务:

  1. 推动立法和监管宣传,保护玩具和游戏社区的所有人;

  2. 通过销售工具和机会促进会员的商业利益, 强大的公关支持, 和见解;

  3. 积极与成员接触,保持协调和服务超过1,000家独特的公司和不同的情况;

  4. 提供相关, 有影响力的, impactful communications highly targeted to protect and promote the industry and almost always digital; and

  5. 保持自适应, 寻求新的学习, 重的场景, 难以忘怀, 连续感应, 反应敏捷.

就像必威体育登录竞猜的许多会员一样, 必威体育登录竞猜需要在未来一年才能完全重新出现,承担起这些职能, 优先级, 必威体育登录竞猜曾经制定过的计划,现在可能仍然对玩具和游戏社区有益. 与此同时, 然而, 必威体育登录竞猜绝对不能让任何一个球掉落在必威体育登录竞猜的防御和服务行业. 在墙, 必威体育登录竞猜将重新考虑必威体育登录竞猜的业务, 市场活动, 疫情给世界格局带来的变化将永远持续,即使必威体育登录竞猜的国家和世界恢复健康.

最后一个想法...

在协会的世界里,没有人会独自做任何事情——这是一个完美的团队工作. 如果没有员工的帮助,几乎没有任何活动可以进行, 来自会员公司的数百名委员会志愿者, 在类似组织工作的人, 还有必威体育登录竞猜的董事会.

必威体育登录竞猜的日常工作与其他人的生活、爱和愿望交织在一起. 必威体育登录竞猜必须关心必威体育登录竞猜周围的人——体谅他们的感受、问题和需要. 尤其是在这样艰难的时刻. 该表扬的时候就表扬,有时甚至在没有表扬的时候表扬. 赞扬那些做了有价值的事情的人. 要对那些没有做到的人负责,并帮助他们取得成功. 感谢那些帮助过必威体育登录竞猜的人.

在遥远的过去在堪萨斯州门宁格诊所举行的研讨会上, 高管们经常花整整一个星期的时间来探讨商业中人为因素的奥秘. How to get along with associates above and below; how to manage relationships for the greatest good. 据说这是一种思维延伸的体验,参与者提出了许多想法和理论.

但真正的答案要到最后一天领导人作结束语时才会揭晓. 在这一小时, 他复习小组所学的知识, 最后一句话的最后一个词告诉你所有你需要知道的关于在商业中管理人际关系, 无论顺境还是逆境. 这个词就是“爱”.”

我知道,说到底,你们每个人都喜欢从事玩具行业, 游戏, 和玩耍. 就像必威体育登录竞猜都喜欢为您服务一样. 是人民, 的生活, 爱, 创造力, 愿望, 以及继续让这个社区变得伟大的韧性. 挑战在这里,未来还会有更多的挑战,但光明的日子也会到来. 祝你在新的一年里身体健康,事业兴旺. 让必威体育登录竞猜以信心、灵活性、服务承诺和充足的爱迎接2021年.

所有美好的祝愿,

史蒂夫Pasierb

史蒂夫Pasierb
总统 & 首席执行官